تعد سارة أول موظفة افتراضية يتم تطويرها وتوظيفها في قطاع التأمين من قِبل شركة سنك للتأمين. وخلال ثلاثة أيام فقط من إطلاقها، حققت سارة متوسط خدمة 200  عميل عبر روبوت الدردشة على منصة الواتساب.

 ترتكز رؤية شركة سنك للتأمين على توظيف الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي لخدمة العملاء وتقديم تجربة شرائية وخدماتية  سلسة. وتأتي سارة كخطوة نحو إضفاء طابع إنساني على العمليات الرقمية، مما يعزز تجربة العملاء بشكل ملحوظ. ويمكن للعملاء الآن إنجاز معاملاتهم بسهولة من خلال التفاعل مع الموظفة الافتراضية سارة المتاحة على الموقع الإلكتروني للشركة وعلى تطبيق الواتساب.

 وفي هذا الصدد صرح السيد محمد سند، رئيس تكنولوجيا المعلومات في شركة سنك للتأمين « تجسد سارة الموظفة الإفتراضية الأولى في قطاع التأمين شغفنا بالابتكار وحرصنا على تقديم أفضل الحلول الرقمية المستدامة للعملاء». واضاف سند « لدينا خارطة طريق متكاملة لتطوير سارة، كما أننا سوف نقوم بالإعلان قريباً عن مبادرات متعددة في مجال الذكاء الاصطناعي تهدف إلى إثراء تجربة العملاء الرقمية معنا.

 كما صرح السيد أحمد رضي نائب المدير العام «إطلاق الموظفة الافتراضية سارة يدل على التزام شركة سنك بمواكبة التطورات المتسارعة في قطاع التأمين، في مجال الرقمنة والذكاء الاصطناعي.»

 وعبر السيد أحمد عن بالغ سعادته بإطلاق شخصية سارة، الموظفة الافتراضية وقال «نحن عازمون على مواصلة جهودنا الحثيثة لتحسين التجربة الرقمية لعملائنا، وذلك من خلال تقديم أفضل الحلول التأمينية المبكترة التي تلبي إحتياجتهم بشكل متكامل».